ERA TRUCK "Bezeroaren beharretan zentratu" elite prestakuntza arrakastaz amaituko da

- Lagundu SHACMAN ibilgailu berezien bezeroei balio operatiboa hobetzen jarraitzen

ERA TRUCK-en sorreraren hasieran, "bezeroan zentratuta, bezeroen beharretara bideratuta" negozio-filosofia zehaztu zen. Kontzeptu hori gauzatzeko, lehenik eta behin bezeroaren beharretara bideratu behar dugu, gero bezeroei ibilgailuen salmenta-zerbitzu sistematiko, profesional eta eraginkorrak eskaini eta, azkenik, bezeroen beharrei azkar erantzun.

SHACMAN merkatu-segmentuaren etengabeko aurrerapenarekin, atzerriko ibilgailu berezien sektorerako, "bezeroan oinarritutako" negozio-filosofia nola ezarri, ERA TRUCK Shaanxi Jixin Industrial Co., Ltd.-k elite profesionaleko prestakuntza-bilera antolatu zuen 2024ko urtarrilaren 23an. Bileran, "bezeroen eskariaren diagnostikoa, bezeroen analisia eta produktuaren aurkezpena" hiru alderditan trebakuntza eta orientazioa eskaini ziren ibilgailu berezietarako, kalitate handiko ibilgailu berezien arloan lider bat sortzeko helburuarekin.

Oso argitsua, 16 marketin puntu bezeroen beharretara bideratuta
Kasu askotan, auto erosle berezien beharrak ez zaizkie zuzenean SHACMAN zerbitzuko langileei helarazten, eta auto erosle batzuek eskariaren informazioa beraiek deskribatzen dute orokorrean edo lausoa. Orokorrean, kasu honetan, beharrezkoa da merkatariek espekulatzea eta esperientziaren bidez galderak egitea, eta bezeroen informazioa zuzenean edo zeharka jabetzea, auto erosleen funtsezko beharren zati bat konpontzeko. Hala ere, badakigu komunikazio modu hau ez dela eraginkorra eta ezin dela sistematikoki bezeroaren informazioa guztiz jabetu. Gaur, gure ERA TRUCK irakasleak "bezeroen beharren diagnostikoa"rekin hasi du lehen prestakuntza klasea eta bezeroen 16 beharrizan desblokeatu ditu.

16 eskari puntuen barruan, bezeroen behar esplizituak kontsultatu behar ditugu, hala nola autoa erosteko eredua, modeloa, kantitatea, entrega-epea, lekua, autoa erosteko baldintzak, ordainketa-metodoak, etab., informazio hori bezeroekin zuzenean eta argi eta garbi komunikatzen da. , eta zuzenean islatzen da bi aldeek sinatutako kontratuaren edukian. Auto erosleen behar ikusezinek merkaturatzaileek jarraipena egiten, etengabe galderak egiten eta komunikatzen jarraitzea eskatzen dute, eta bereziki ERA TRUCK prestakuntza klaseko irakasleari marko-egitura logiko batekin erakustea, hala nola ibilgailu berezien operadorearen identitatea, ulermena eta erabilera. ibilgailu berezia, auto eroslearen kanal iturria eta ERA TRUCK erosketa plataformaren ezagutza.

Aprobetxatu bezeroaren 16 autoa erosteko beharrak, eskaera sinatzeak emaitza bikoitza lor dezake ahaleginaren erdiarekin. 16 behar mota menderatzeak bezeroen hazkunde-balioa maximizatzen du, eta merkaturatzaileek kontsumitzaileen errekonozimendua irabazteko aukera ematen dute esperientzia eta ikuspegi zainduarekin.

Bezeroen taldeko erretratua aztertzea eta banakako autoen erosketen ezaugarriak deskribatzea
Bezero taldearen ezaugarrien sailkapen mota asko daude. Normalean, bezeroak herrialdearen, bezeroen funtzionamendu-baldintzen eta erosketa-ereduen arabera sailka ditzakegu. Herrialdeen sailkapenaren arabera, batez ere herrialdearen baldintza geografiko naturalak kontuan hartzen ditugu, adibidez, herrialdea gehienbat menditsua edo lautada den. Trafiko baldintzak. Bidea leuna al da? Edo errepideak zakar eta aldapatsuak al dira? Bezeroaren funtzionamendu-baldintzen arabera, batez ere autoa erosteko erabilera-eszenatokietan banatzen da, garraio-distantzia, denbora, zamaren pisua eta aldiz kopurua eta abar. Erosketa-ereduen sailkapenaren arabera, arin, hobetu, super eta beste eredu batzuetan banatu gaitezke. Hiru kategoria hauen arabera, bezeroaren talde-erretratu zehatz bat egin dezakegu, erosle taldearen erabilera-ezaugarriak trazatuz, bezeroari kamioi astunaren konfigurazio zentzuzko bat gomendatzeko, erregai gehiago aurrezteko, diru gehiago aurrezteko, iraunkorragoa, eraginkorragoa eragiketa efektua.

Produktuen segmentazioa eta produktuen bereizketa
Godfathers dio gauzen izaera segundo erdian ikusten duen gizona eta bizitza osoa gauzen izaera ikusten ez duen gizona destino ezberdinetara bideratzen direla. Pentsa ezazu modu analogikoan, produktu bat minutu batean aurkeztu dezakeen pertsona baten eta ordu erdian azaldu ezin duen pertsona baten patua oso bestelakoa izango da.

Beraz, ziurtatu kamioien produktuen ezagutza nahikoa duzula. Lehenik eta behin, produktua merkatutik segmentatzen dugu, ibilgailu berezien eremuan ehunka ibilgailu mota berezi daude, hala nola ihinztagailuak, zisterna-kamioiak, zementu nahasteko kamioiak, suhiltzaileen kamioiak, hondeamakinak, kamioi-garabiak, etab., hau prestakuntza saioa produktuen segmentazio-eremu funtzionaletan eta produktuen bereizkuntzan zentratuko gara, hala nola zementu nahasteko kamioiak, Nola aurkeztu bezeroei xehetasunez produktuaren teknologia, prozesu, kalitate eta zerbitzutik, zer-nolako teknologia erabiltzen den zementu-nahasgailuan, Alemaniako teknologia edo Txinako teknologia? Zeintzuk dira teknika honen abantailak? Ibilgailu bereziko muntaketa-zati bakoitzak estuki babestutako oinarrizko teknologia du, hala nola, motorra, kaxa aldakorra, aurreko eta atzeko ardatza, kabina, pneumatikoak, Tianxingjian sistema adimenduna, etab. SHACMANek abantaila tekniko bakarra eta berezia du. Abantaila horiek bezeroei modu kolokialean nola helarazi prestakuntza honen lehentasun nagusia da. Modu berean, kanpo-merkataritzako salmenten langileek ere behin eta berriz baieztatu behar diote bezeroari goiko sistema, hala nola sistema hidraulikoa, tankearen parametroak, pala parametroak, azpimarkoa, elikadura-sistema, babes-sistema, margoketa eta muntaketa prozesua, etab. , goiko sistemak bezeroaren funtzionamendu-eszenatokiaren beharrak betetzen dituen ala ez baieztatzeko, eta goiko marka eta prezioa onargarriak diren baieztatzeko. Kanpo-merkataritzako salmenta-langileek ibilgailu berezien ezagutza-erreserba sendoa izan behar ez ezik, abantaila teknikoen kontrastea eta marka ezberdinen prezio-aldea nola erabiltzen jakin behar dute bezeroentzako aukerarik onena egiteko.

Merkatuaren segmentazioaz eta produktuen ezagutza sakonaz gain, Era truck-ek ibilgailu espezializatuetarako diseinu-estilo bereiziak ere eskaintzen dizkie bezeroei. Diseinu industrialaren metodologiaren arabera, produktuen plangintza zientifikoa egiten dugu eta diseinu profesionalen estaldurak abiarazten ditugu, hala nola "Classic F5 seriea", "Peak Cube Series" eta "Animation seriea". Adibidez, zabor-konpresorea, Mondrian pintore holandar abstraktuaren lanen estiloa aipatzen dugu, gorrian, horian eta urdinean oinarrituta, eta ideia berriak sartzen ditugu, SHACMAN zabor-konpresoreen serieko produktuak kubo magikoak bezalakoak direla, etorkizun koloretsu bat sortuz. Produktu mailan oinarrituta eta haratago, hondakinen ezabaketa ingurune garbi batera hedatzen da, eta ingurune garbia etorkizun hobeago batekin lotzen da, zabor-ibilgailu bereziari zentzu ona emanez. SHACMANek produktuen teknologiaren eremua sakon lantzen ez ezik, pintura diseinu-estilo bereiziak ere eskaintzen ditu bezeroei esperientzia berri bat eskaintzeko eta bezeroaren herrialdera hiri-paisaia koloretsu eta ederrak gehitzeko.